Déclaration d'Accessibilité

Cette déclaration d'accessibilité est faite par Goyard SA.

GOYARD ST HONORE s’engage à rendre ses sites internet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, nous travaillons activement à l'amélioration de l'accessibilité et de la facilité d'utilisation de notre site web et, ce faisant, nous adhérons à un grand nombre de normes et de directives disponibles

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site Goyard.

État de conformité

Le site Goyard (https://www.goyard.com) est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, RGAA version 4.1, en raison des non-conformités énumérées dans la section « Résultats des tests ».

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Access42 révèle que le site est conforme à 82% au RGAA version 4.1.

Contenus inaccessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

[3.1] Des informations sont véhiculées uniquement par la couleur ou par la forme ;
[3.2] [3.3] Des textes et/ou des composants d’interfaces ont des contrastes insuffisants ;
[7.1] Des fonctionnalités JavaScript ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance ;
[9.1] Des pages ont une hiérarchie de titres non pertinente (titres manquants ou mal définis) ;
[10.7] Des indications visuelles de prise de focus ne sont pas suffisamment contrastées et/ou sont désactivées ;
[11.1] Des champs de formulaires n'ont pas d'étiquette correctement liée ;
[11.5] Des champs de même nature ne sont pas regroupés ;
[11.9] Des boutons de formulaire ont un intitulé qui n’est pas pertinent ;
[11.10 – 11.11] Des aides à la saisie sont absentes et/ou non pertinentes pour les champs qui attendent un format particulier, et/ou des champs obligatoires ne sont pas correctement indiqués, et/ou des messages d’erreurs ne sont pas reliés aux champs correspondants ;
[12.1] Il manque un système de navigation alternatif au menu de navigation ;

Dérogations pour charge disproportionnée

Néant

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Le système de CAPTCHA MtCAPTCHA (service tiers, sans interférence) ;
Le module de formulaire Amasty ;
Le module de carrousel Fotorama;

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 10 octobre 2024.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

HTML5
CSS
JavaScript

Agents utilisateurs, technologies d’assistance et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants :

Firefox 133 et NVDA 2024.4
Firefox 133 et JAWS 2024
Safari 17.6 et VoiceOver (macOS 14.6)
Chrome 129 et TalkBack (Android 13)

La vérification de l’accessibilité est le résultat de tests manuels, assistés par des outils (feuilles CSS dédiés, extensions HeadingsMaps et WebDeveloper Toolbar, Color Contrast Analyser).

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Accueil (https://www.goyard.com/us_en/)
Mentions légales (https://www.goyard.com/us_en/legal-information-us)
Accessibilité (https://www.goyard.com/us_en/accessibility/)
Contact (https://www.goyard.com/us_en/distant-sales-us)
FAQ (https://www.goyard.com/us_en/frequently-asked-questions-us/)
Résultat de recherche (https://www.goyard.com/us_en/catalogsearch/result/?q=bags)
Authentification (https://www.goyard.com/us_en/customer/account/login/)
Création de compte (https://www.goyard.com/us_en/customer/account/create/referer/)
Store locator (https://www.goyard.com/us_en/stores/)
Emblematic Canvas (https://www.goyard.com/us_en/goyardine-an-emblematic-canvas)
Bags (https://www.goyard.com/us_en/bags.html)
Duchesse Marie Caroline (https://www.goyard.com/us_en/sac-duchesse-marie-caroline-pm.html#DUCHESPMLTY01CL03P)
After sales service (https://www.goyard.com/us_en/after-sales-service-us/)

Retour d’information et contact

Il est important de rappeler qu’en vertu de l’article 11 de la loi de février 2005 :

« la personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap, quels que soient l’origine et la nature de sa déficience, son âge ou son mode de vie. »

GOYARD ST HONORE s'engage à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée, que le contenu fasse l'objet d'une dérogation ou non.

GOYARD ST HONORE invite les personnes qui rencontreraient des difficultés à la contacter à l'adresse mail "digital@goyard.com" afin qu’une assistance puisse être apportée (alternative accessible, information et contenu donnés sous une autre forme). Votre demande sera traitée dans les plus bref délais.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

un formulaire de contact ;
un numéro de téléphone : 09 69 39 00 00 ;
une adresse postale (courrier gratuit, sans affranchissement) : Le Défenseur des droits - Libre réponse 71120 - 75342 Paris CEDEX 07.