자주 묻는 질문

제품의 가격 또는 매장에서의 재고 여부를 어떻게 확인할 수 있나요?

고야드 전문가가 다음번 매장 방문 시, 또는 VAD 양식을 통해 자세한 정보를 제공해드립니다.

고야드 제품을 커스텀하려면 어떻게 해야 하나요?

마카쥬는 메종 고야드의 DNA에 필수적인 부분으로, 브랜드의 예술성과 노하우를 담고 있습니다.
다음번에 매장을 방문하시면, 고야드 전문가가 친절하게 안내해드릴 것입니다.
고야드 마카쥬 기술의 기본 특성을 재미있게 소개하고, 방문을 준비하거나 나만의 마카쥬를 상상해볼 수 있도록 온라인 시뮬레이터가 준비되어 있습니다.

커스텀은 얼마나 오래 걸립니까?

고야드의 모든 마카쥬는 트렁크 제작의 위대한 전통에 따라, 고야드의 장인이 수작업으로 완성합니다.
각각의 요청이 고유하며, 이를 처리하기 위해 특별한 노하우가 필요하기 때문에 정확한 소요 기간을 말쓰드리기 어렵습니다.
"클래식" 마카쥬의 경우, 일반적으로 고야드 아틀리에에서 약 4주의 작업 기간이 소요됩니다.

고야드 제품이 정품인지 어떻게 확인할 수 있나요?

이러한 질문에 대해서는 서신을 통해 답변드릴 수 없습니다. 편지? 또는 이메일로도 불가능할까요?
고야드 전문가가 다음번 매장 방문 시, 자세한 정보를 제공해드립니다.

온라인으로 제품을 구입하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

"메종 고야드는 당사 사이트에서 온라인 판매 서비스를 제공하지 않습니다. 전 세계에 위치한 고야드 매장을 방문하실 것을 부탁드립니다.
하지만 매장 위치에 따라, 원격 판매 서비스가 제공됩니다."

 

고야드 제품을 원격으로 주문할 수 있나요?

"고객님의 근처에 매장이 존재하지 않거나, 매장을 방문할 수 없는 경우, 메종 고야드는 원격 판매 서비스를 제공합니다.
양식이 접수되면, 최대한 빨리 고객님의 요청에 답을 드리도록 하겠습니다."

 

매장에서 구입한 고야드 제품을 어떻게 교환할 수 있나요?

반품 정책은 지역 및 매장에 따라 다릅니다. 이에 대한 답을 확인하시려면, 구입 시 받아보신 일반 판매 약관을 참고하시거나, 구입하신 매장에 문의하시는 것이 좋습니다.

메종 고야드의 이야기란 무엇인가요?

메종 고야드의 모든 역사와 탁월한 노하우에 대해 전용 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

 

메종 고야드에 가입하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

다음 링크를 클릭하여 신청서를 제출해주십시오.
HR 부서에서 최대한 빠르게 연락드리겠습니다.

나의 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

고야드의 제품은 전통적인 가죽 소품과 트렁크 제작 과정에 따라 장인들이 수작업으로 제작하며 마카쥬 작업을 실시합니다.
주문(제품 또는 마카쥬)을 추적하려면, 고야드 팀에 문의하시기 바랍니다. 

고야드 제품과 관련하여 도움을 받으려면 누구에게 연락을 취해야 하나요?

고야드의 사이트 양식을 사용하여 애프터 서비스 팀에 문의하실 수 있습니다. 고야드의 전문가가 기꺼이 도와드리겠습니다.

 

고야드 제품을 어떻게 관리해야 하나요?

고야드 제품은 장인 정신을 담아 전통적인 방식으로 제작되었습니다.
여기에서 조심해야 할 사항에 대해 모두 알아보실 수 있습니다.
구체적인 권장 사항은 해당 제품 시트로 이동하여 확인하시기 바랍니다.