ゴヤール製品に関して

商品の価格や在庫状況について知りたい場合、どこへ問い合わせたらいいでしょうか?

商品の価格や在庫状況に関してはE-Mailやお電話でお伝えできないことになっております。
ゴヤール ブティックにご来店の際に、スタッフにお問い合わせくださいませ。

お持ちのゴヤール製品にマーカージュを入れるには?

マーカージュの技術は、ゴヤールのDNAとしてのノウハウの重要な部分を占めるものです。
ゴヤール ブティックにご来店の際に、マーカージュの方法をスタッフが詳しくご説明申し上げます。
もしくは、ゴヤール ウェブサイト上のオンラインシミュレーターでお試しくださいませ。"

マーカージュオーダーの仕上がりまでの期間は?

ゴヤールのマーカージュは、歴史あるトランクメーカーの技術と精神を受けついだクラフツマンが、工房にてすべて手書きで丁寧に仕上げます。
1人1人のお客様のご要望に合わせた、詳細な作業ノウハウによって仕上げられるため、ご注文いただいた時点で確実なお仕上がりの日程をお伝えすることは難しい状況ではございますが、通常では大まかに期間を見積もって、お仕上がりまでに4週間ほどとお伝えしております。マーカージュの作業が""クラシックな手法""で行われる、というご理解をいただければと存じます。

ゴヤール製品のお手入れの方法は?

ゴヤール製品は引き継がれてきた伝統ある技術へのリスペクトの賜物です。
お手入れの方法はこちらのリンクをご参照くださいませ。

正規なゴヤール製品の認証方法は?

E-Mail、お電話でのお問い合わせには対応できません。
ゴヤール ブティックにご来店の際、スタッフにお問い合わせくださいませ。

オーダー

オーダーした製品の進捗を知るには?

ゴヤール製品・マーカージュはすべて、トランク・レザーグッズメーカーの伝統あるノウハウと精神を継承したゴヤールの技術者がハンドメイドで製作しております。
製品・マーカージュのご注文後、進捗をお知りになりたい場合は、こちらをクリックしてください。

製品をオンラインでご購入したい場合の手続きは?

ブティックにご来店いただいたお客様に第一のプライオリティを、と考えるのがメゾン ゴヤールの哲学です。そのため、オンラインショッピングのサービスは行っておりません。
しかしながら、遠方にお住まいでブティックへのご来店が不可能なお客様には、ディスタントセールサービスをご提案させていただきます。

ディスタントセールでゴヤール製品をオーダーするには?

お客様がお住まいの場所からゴヤールブティックへのご来店が困難な場合は、ディスタントセールサービスをご提案いたします。
下記のフォームのご記入いただきますと、可能な限りの早いタイミングでご要望にお応えいたします。

ブティックで購入したゴヤール製品を交換するには?

ご購入から三十日以内で未使用であり、なおかつオリジナルのパッケージに梱包されたままの未開封の商品は、ご購入時のレシートをご提示いただくことによって、交換が可能です。商品の交換はブティックのマネージメントチームの承認が必要となります。
あらゆるオンラインショッピングサイトでご購入になった製品はすべて、弊社のアフターセールス サービスを受けることはできません。メゾン ゴヤールはすべてのオンラインショップからのゴヤール製品のご購入を一切おすすめしておりません。それらの製品が正規品かどうかの保証はいたしかねます。

スペシャル オーダーの方法は?

スペシャル オーダーは、お客様のご要望と弊社のクラフツマンのノウハウを融合させて内容が決定されます。
このエクスクルーシヴなサービスをご希望の方は、こちらのフォームをご記入ください。

ゴヤール ブティック

ゴヤール ブティックはどこにありますか?

メゾン ゴヤールのブティックは歴史的・戦略的ロジックに基づいてオーガナイズされており、ホットなエリアだけでなく、より特異性のあるエリアにも出店しています。
より詳細な店舗情報は、ブティック検索のページをご参照ください。

ゴヤール ブティックの営業時間は?

ブティック検索のページをご参照ください。都市を指定したり、現在地に近いブテックの場所を表示できます。
すべてのブティックの営業時間、定休日をご確認いただけます。

メゾン ゴヤール

ゴヤールの最新情報を得るには?

メゾン ゴヤールの配信するニュースレターをご購読いただくと、最新ニュースやよりスペシャルな情報を得ることが可能です。
ニュースレターを購読するには、こちらをクリックしてください。

ゴヤールの採用にエントリーするには?

下記のフォームにご記入いただき、エントリーをお願いいたします。
HRの担当者から折り返しご連絡いたします。

ご質問への回答が見つからない場合は、下記のフォームからお問い合わせください。