Nuestros productos

Me gustaría saber el precio o la disponibilidad de un producto, ¿dónde puedo encontrar esta información?

No proporcionamos ninguna información sobre precios o disponibilidad de nuestros productos por correo electrónico o por teléfono. Sin embargo, nuestros asistentes de venta estarán encantados de ayudarle durante su próxima visita a uno de nuestros puntos de venta

¿Cómo personalizar mi Goyard?

La personalización es un arte y habilidad que forma parte importante del ADN de la Maison Goyard.
En su próxima visita a una de nuestras tiendas, nuestros asistentes de venta estarán encantados de presentarle este servicio.
También lo pueden descubrir en nuestra página web gracias al simulador e línea.

¿Cuál es el plazo para una personalización?

Todas nuestras personalizaciones pintadas a mano por nuestros artesanos, respetando la tradición de la Maison Goyard
Cada personalización es única y requiere un proceso específico. Por lo tanto, es difícil para nosotros proporcionarle un tiempo de entrega muy preciso.
Sin embargo, para darle una estimación aproximada, una personalización considerada como "clásica" se realiza en cuatro semanas en nuestros talleres.

¿Cómo podría cuidar mi producto Goyard?

Su producto Goyard se fabrica respetando los conocimientos tradicionales.
Descubra aquí todas nuestras instrucciones de cuidado.

¿Cómo puedo autentificar mi producto Goyard?

No podremos responder a tal demanda por correo electrónico o por teléfono.
Nuestros asistentes de ventas estarán encantados de ayudarle durante su próxima visita a una de nuestras tiendas.

Pedidos

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Nuestros productos y nuestras personalizaciones están hechos a mano por nuestros artesanos, siguiendo la tradición de los fabricantes de maletería tradicional.
Por lo tanto, si realizo un pedido (para un artículo o una personalización) y le gustaría saber su estado, haga clic aquí.

Me gustaría comprar un producto en línea, ¿cómo proceder?

Como nuestra filosofía es dar prioridad a los clientes que visitan nuestras tiendas, no encontrará ningún servicio de compras en línea en nuestro sitio web.
Sin embargo, dependiendo de su proximidad con una tienda, ofrecemos un servicio de venta a distancia.

¿Puedo pedir un producto Goyard por venta a distancia?

Si no vive cerca o no puede visitar uno de nuestras tiendas, ofrecemos un servicio de venta a distancia.
Intentaremos responder a su solicitud lo antes posible una vez que se complete el siguiente formulario.

¿Cómo puedo cambiar mi producto Goyard comprado en una boutique?

El artículo devuelto sin usar y en el embalaje original, incluidas las protecciones, se puede cambiar dentro de los treinta (30) días siguientes a partir de la fecha de compra, con la previa presentación, personalmente, del ticket de compra. Los cambios están sujetos a la aprobación del equipo de administración de la tienda.
Cualquier producto comprado en línea no puede beneficiar de nuestro servicio posventa. Goyard desaconseja encarecidamente comprar en línea y no garantiza la autenticidad de tales compras.

¿Cómo puedo hacer un pedido especial?

Un pedido especial se basa en el encuentro entre su deseo y el conocimiento de un artesano.
Para beneficiarse de este servicio exclusivo, complete este formulario.

Nuestras tiendas

¿Dónde puedo encontrar una tienda?

La red de tiendas de La Maison Goyard se organiza según lógicas históricas y estratégicas. Por lo tanto, encontrará nuestras tiendas en los lugares más populares, pero también en lugares más singulares.
Para obtener más información, eche un vistazo a nuestra página del localizador de tiendas.

¿Cuáles son los horarios de apertura de las tiendas?

Por favor, eche un vistazo a nuestra página de localizador de tiendas, donde se le pedirá que seleccione una ciudad o se geolocalice.
Encontrará el horario de apertura de todas nuestras tiendas y los días de cierre excepcionales.

La Maison Goyard

¿Cómo estar al día con las novedades de la Maison Goyard?

La Maison Goyard proporciona un Boletín informativo para permitirle seguir las últimas noticias o informaciones más insólitas.
Para unirse al boletín, por favor haga clic aquí.

Me gustaría unirme a la empresa, ¿cómo postular?

Por favor envíenos su solicitud rellenando el siguiente formulario.
Nuestro servicio de Recursos Humanos intentará contactarle lo antes posible.

Si no encuentra respuesta a su pregunta, complete el siguiente formulario.